Le logo Qualiopi est apparu sur les sites de nombreux organismes de formation depuis 2021. Mais entre la certification de façade et la qualité réelle des formations, la différence peut être considérable. Voici ce que Qualiopi garantit concrètement — et ce qu'elle ne garantit pas.
Qu'est-ce que la certification Qualiopi ?
Qualiopi est une certification nationale qualité délivrée par des organismes certificateurs accrédités par le COFRAC (Comité français d'accréditation). Elle est obligatoire depuis le 1er janvier 2022 pour tous les prestataires de formation qui souhaitent accéder aux financements publics (CPF, OPCO, Pôle emploi, régions).
Elle repose sur un référentiel national qualité (RNQ) composé de 7 indicateurs et 32 critères, qui évaluent notamment :
- La communication transparente sur les offres de formation
- L'identification et la prise en compte des besoins des bénéficiaires
- L'adaptation aux publics en situation de handicap
- Le suivi de l'exécution des formations
- L'évaluation des acquis
- La satisfaction des bénéficiaires
- L'amélioration continue des pratiques
Ce que Qualiopi garantit
Obtenir la certification Qualiopi signifie que l'organisme :
- Communique clairement sur ses formations (objectifs, prérequis, durée, tarifs, modalités d'évaluation)
- Évalue les besoins de chaque stagiaire avant la formation
- Adapte ses méthodes pédagogiques et suit la progression des apprenants
- Mesure la satisfaction à chaud et à froid, et publie ces résultats
- Améliore continuellement ses pratiques sur la base des retours
- A fait l'objet d'un audit initial et d'audits de surveillance réguliers
Ce que Qualiopi ne garantit pas
Il faut être honnête : Qualiopi est une certification de processus qualité, pas une garantie de contenu. Elle ne dit pas si le formateur est un expert reconnu dans son domaine, ni si la pédagogie est réellement efficace. Deux organismes Qualiopi peuvent offrir des formations de qualité très différente.
Pour évaluer la qualité réelle, regardez :
- Les taux de satisfaction publiés par l'organisme (obligatoire pour les organismes Qualiopi)
- L'expérience terrain des formateurs : combien d'années ont-ils pratiqué leur métier avant d'enseigner ?
- Les références clients : quelles entreprises similaires à la vôtre ont été formées ?
- Le programme détaillé : est-il adapté à votre contexte ou générique ?
Qualiopi chez TMIC Ellipses
TMIC Ellipses est certifié Qualiopi pour ses formations aux logiciels librairie (Ellipses Librairie, gestion de stock, site internet). Cela signifie que :
- Nos formations sont finançables via l'OPCO Atlas et autres dispositifs
- Chaque stagiaire fait l'objet d'une évaluation des besoins préalable
- Nous publions nos taux de satisfaction (disponibles sur notre page de certification)
- Nos formateurs sont des experts utilisateurs du logiciel avec une connaissance approfondie du métier de libraire
Comment choisir un organisme de formation pour votre librairie ?
- Vérifiez la certification Qualiopi sur le site datadock.fr ou directement auprès de l'organisme
- Demandez le programme détaillé de la formation et comparez avec vos besoins réels
- Demandez les indicateurs de satisfaction des dernières sessions
- Renseignez-vous sur l'expérience pratique du formateur en librairie
- Demandez des références d'autres librairies qui ont suivi la formation
Consultez notre page de certification Qualiopi pour retrouver nos indicateurs de satisfaction et le détail de nos formations.