Si vous êtes libraire depuis quelques années, vous avez certainement entendu parler de Dilicom. Mais cette plateforme reste souvent mystérieuse pour les libraires qui ne savent pas exactement ce qu'elle fait — ni pourquoi leur logiciel doit s'y connecter. Voici une explication complète et pratique.
Qu'est-ce que Dilicom ?
Dilicom (Distribution du Livre par Communication) est un groupement d'intérêt économique créé en 1980 par les acteurs de la filière du livre : éditeurs, diffuseurs, distributeurs et libraires. Sa mission : centraliser et normaliser les échanges de données entre tous ces acteurs.
Concrètement, Dilicom gère :
- Le Hub Dilicom : la plateforme d'échange de messages commerciaux entre libraires et fournisseurs
- La Base FEL (Fichier Exhaustif du Livre) : la base de données de référence contenant plus de 2 millions de livres disponibles, avec leurs prix, leurs codes ISBN, leurs informations bibliographiques et leur disponibilité
Le Hub Dilicom : à quoi ça sert ?
Le Hub est la messagerie professionnelle de la filière livre. Tous les messages commerciaux entre vous et vos fournisseurs transitent par là, au format EDI (Échange de Données Informatisé) :
- Commandes : vous envoyez vos commandes via votre logiciel, elles arrivent automatiquement chez le diffuseur
- Accusés de réception : le diffuseur confirme la réception et la disponibilité
- Avis d'expédition : vous savez ce qui est expédié avant même de recevoir le colis
- Factures électroniques : les factures arrivent directement dans votre logiciel, sans ressaisie
- Messages commerciaux : offices, promotions, offices retournables...
- Bordereaux de retour : vous envoyez vos retours électroniquement
La Base FEL : votre catalogue fournisseur unifié
La Base FEL contient les informations détaillées de tous les livres disponibles en France : ISBN, titre, auteur, éditeur, prix public, disponibilité (disponible, épuisé, à paraître...), description, couverture. Chaque soir, cette base est mise à jour par l'ensemble des éditeurs.
Pour un libraire, l'accès à la FEL via son logiciel signifie :
- Renseignement automatique de la fiche article lors d'une réception
- Vérification de la disponibilité avant commande
- Mise à jour automatique des prix en cas de changement éditeur
- Accès aux nouveautés et à-paraître
Comment votre logiciel doit s'intégrer à Dilicom
Pour bénéficier de Dilicom, votre logiciel doit disposer d'un module EDI certifié. Voici ce que cela implique :
- Vous avez un identifiant GLN (Global Location Number) fourni par Dilicom
- Votre logiciel se connecte au Hub avec cet identifiant
- Les commandes passées dans le logiciel sont automatiquement envoyées au bon diffuseur via le Hub
- Les retours générés dans le logiciel partent électroniquement chez le diffuseur
- Les factures reçues via le Hub s'intègrent automatiquement dans votre compta
Ellipses Librairie est un logiciel connecté nativement à Dilicom. La connexion est incluse dans l'abonnement — vous n'avez pas besoin d'un module tiers.
Dilicom est-il obligatoire ?
Non, ce n'est pas une obligation légale. Mais en pratique, la quasi-totalité des diffuseurs majeurs (Hachette Livre, Interforum, Sodis, Dilisco, Volumen, Union Distribution...) utilisent Dilicom pour leurs échanges. Une librairie sans connexion Dilicom doit passer ses commandes par téléphone ou email et ressaisir manuellement ses factures — ce qui représente un surcoût en temps considérable.
Quels sont les coûts ?
L'abonnement à Dilicom est payant. Les tarifs varient selon le volume de messages échangés. Pour la grande majorité des librairies indépendantes, l'abonnement de base représente quelques centaines d'euros par an — une fraction du temps économisé sur la saisie manuelle.
Vous souhaitez savoir si votre logiciel actuel est bien connecté à Dilicom et si vous l'utilisez à son plein potentiel ? Demandez un audit de votre configuration.